Domande Frequenti
- Quando verrà spedito il mio ordine? La nostra politica aziendale prevede di elaborare gli ordini con rapidità, compatibilmente con la nostra organizzazione logistica e dei nostri partner.
- Quali sono i tempi di consegna? Ci affidiamo a selezionati corrieri nazionali e internazionali. I termini variano in base alla destinazione e al servizio scelto al momento dell’ordine.
- I vostri metodi di pagamento sono sicuri? Assolutamente sicuri! Ci affidiamo a istituti bancari internazionali di primaria importanza che gestiscono l’intero processo di pagamento in maniera esclusiva e diretta, senza possibilità di intervento esterno, adottando i più alti standard di sicurezza bancaria.
- Quali sono i tempi e il metodo di rimborso del reso? Tutti gli ordini resi saranno elaborati tempestivamente dopo la verifica del prodotto. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di ordine, secondo le condizioni generali di vendita.
- Posso ritirare il mio ordine direttamente? È disponibile la possibilità di ritirare gli articoli ordinati presso la nostra sede o punti di ritiro convenzionati, scegliendo questa opzione in fase d’ordine. Gli articoli saranno pronti entro il tempo indicato nella conferma.
- Posso pagare in contanti al corriere? Questo metodo di pagamento (contrassegno) è disponibile selezionando l’opzione in fase di ordine. Fare riferimento alle condizioni economiche riportate al momento della scelta.
- Posso sostituire un articolo con un altro di taglia e/o colore diverso? Sì, se non sono scaduti i termini, richiedi il reso dell’articolo che vuoi sostituire secondo la nostra procedura. Potrai poi effettuare un nuovo ordine per l’articolo desiderato.